Le service client de Dragonia Casino met à votre disposition plusieurs canaux de communication pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes en 2026.
L'équipe d'assistance de Dragonia Casino reste disponible pour accompagner les joueurs belges dans leur expérience de jeu. Plusieurs options de contact permettent d'obtenir de l'aide selon l'urgence de votre demande.
Le chat en direct représente la méthode la plus rapide pour obtenir une réponse. Ce service fonctionne tous les jours de 08h00 à 00h00 (heure de Bruxelles). Les agents francophones traitent directement vos questions concernant les dépôts, les retraits, les bonus ou les problèmes techniques.
Pour les demandes non urgentes, l'email constitue une alternative pratique. L'adresse [email protected] traite toutes les questions écrites. Les réponses arrivent généralement sous 24 heures pendant les jours ouvrables.
Aucun numéro de téléphone n'est actuellement proposé par Dragonia Casino. Les joueurs doivent privilégier le chat en direct ou l'email pour leurs demandes.
Le chat en direct offre des réponses instantanées pendant les heures d'ouverture.
Les emails reçoivent une réponse dans les 24 heures. Les demandes complexes nécessitant une vérification approfondie peuvent prendre jusqu'à 48 heures.
Dragonia Casino opère sous licence de Curaçao (numéro 8048/JAZ). Pour toute réclamation non résolue, les joueurs peuvent contacter directement l'autorité de régulation de Curaçao Gaming Control Board.
Les questions relatives à la conformité réglementaire ou aux litiges doivent être adressées par email avec toutes les pièces justificatives nécessaires. L'équipe de Dragonia Casino s'engage à traiter chaque réclamation avec sérieux et transparence.
Les réseaux sociaux du casino ne constituent pas des canaux officiels de support client. Utilisez uniquement les méthodes de contact mentionnées ci-dessus pour garantir un traitement rapide de votre demande.